Важно знать


ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
На все товары, купленные в нашем интернет - магазине, распространяется действие Закона Украины
«О защите прав потребителей» от 12.05.1991г. № 1023-ХII.
Вся продукция, предлагаемая нашим Интернет — магазином, имеет официальную гарантию от производителя
и подлежит обслуживанию в авторизированных сервисных центрах производителя. Проверка комплектности
и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому (в случае доставки).
Комплектность изделия указана в описании изделия и/или руководстве по его эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт и замену частей в связи с их моральным износом.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. 
Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, при возможности не вскрывая упаковки,
возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителя»
перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия.
ГАРАНТИИ И СРОКИ ГОДНОСТИ
Керамическая плитка, керамогранит, мозаика,клинкер,декоративный камень:
гарантия — согласно условий завода-производителя; срок эксплуатации (годности) — не ограничен.
Сантехнические изделия: срок годности и гарантии указан в сопровождающих документах на товар.
 
Выбор плитки
Реальный оттенок плитки и общее о ней впечатление может отличаться от изображения на экране, это зависит от качества фотографии и настроек Вашего монитора. Поэтому мы рекомендуем после предварительного ознакомления со стилями и гаммой подъехать в салон и посмотреть на плитку «вживую».
 
ВОЗВРАТ (ОБМЕН) КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
 
Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию.
товарный вид сохранен — т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, запакован как при первой покупке, присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку) сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает — обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены, заводском браке, или невозможности гарантийного ремонта.
 
Возврат товара в полном объёме (указанном в расчётном документе) возможен в течении 14 дней не считая дня покупки.
 
Возврат плитки единица измерения которая в м2, осуществляется только кратно упаковке либо в полном объеме.